Только прикладные знания, которые можно использовать сразу после тренинга. Тренинг сводится к единому пониманию продаж, и к освоению главных навыков, которые делают общение – продажей. На тренинге разбираются и отрабатываются ключевые навыки, которые применяются при работе с любым звонком, как входящим, так и исходящим.

Что такое продажа на самом деле и какова ее цель?
Продажи и переговоры.
Продажа из Нужды и из Изобилия.
Продажа «вживую» и «по телефону»: общее и разное.
Этапы продаж.
Алгоритмы входящего и холодного звонка.
Цели и задачи. Коридор целей.
Входящие и исходящие звонки: цели каждого.
7 видов звонков. Их отличия. Какие звонки делаете вы?
3 главных инструмента общения по телефону.
Навык легкого начала разговора и установления контакта.
Навык знакомства по телефону.
Навык перехвата инициативы и навык ответов на вопросы.
Навык получения согласия на общение.
Навык разведки по 6-ти критериям.
Навык продажи идеи, встречи, заявки, договора.
Навык закрытия. Правило 3-х закрытий.
Навык отработки 1-го, 2-го и 3-го отказа.
Навык получения контакта.
Навык получения обязательств.
Навык постановки дальнейших шагов и завершения разговора.

А также другие темы, которые надо услышать лично — приходите!

Расписание тренинга:

09:15 – 10:00 - регистрация участников
10:00 – 11:30 - тренинг
11:30 – 12:00 - кофе-брейк
12:00 – 13:30 - тренинг
13:30 – 14:30 - бизнес-ланч (для участников категории Бизнес)
14:30 – 16:00 - тренинг
16:00 – 16:15 - перерыв
16:15 – 17:45 - тренинг
17:45 – 18:00 – перерыв
18:00 – 18:45 – дополнительная сессия для участников категории Бизнес